ITD, Türkiye'deki ilk sesli yanıt sistemi uygulamasını Pamukbank*, Yapı ve Kredi Bankası ve Akbank'ta başarıyla gerçekleştirmiştir.
* 17 Kasım 2004 tarihinde Türkiye Halk Bankası ile birleşmiştir.

ITD, sadece Türkiye'nin değil, Avrupa'nın da en büyük kapasiteli ilk sayısal IVR sisteminin kuruluşunu gerçekleştirmiştir.

Türkiye'deki ilk ve tek bankalararası kart işlemleri (EFT-Electronic Funds Transfer) yönlendirme projesinin oluşumunda ITD'nin önemli katkıları olmuştur ve bu projeyi Bankalararası Kart Merkezi (BKM) ve Deluxe Data ile gerçekleştirmiştir. Bu proje kapsamında BKM'ye üye bankalar arasında satış noktası terminali (POS) ve otomatik para ödeme makinesi (ATM) paylaşımı, kredi kartı otorizasyonu, VISA ve MasterCard bağlantılarını sağlayan çözüm ITD tarafından kurulmuştur.

ITD, yapmış olduğu sistem tasarımı ve geliştirme ile ilk Bilgisayar Telefon Entegrasyonu (CTI-Computer Telephony Integration) tanıtımını Bilişim '94 Fuarı'nda yapmıştır.

ITD, Eylül '97'de özellikle Amerika'da başlayan ve Avrupa'da hızla yaygınlaşan çağrı merkezi uygulamalarında sektörün önde gelen firmalarından olan Genesys'in Bilgisayar Telefon Entegrasyonu (CTI) çözümlerinin Türkiye temsilcisi olmuştur ve ilk sistem kuruluşunu Ocak '98'de Koçbank'ta gerçekleştirmiştir.

ITD, tüm dünyada hızla gelişen "Home Banking" Çözümleri kapsamında Akıllı Telefon projelerine başlayarak, 1997 yılında Akbank ile ilk Akıllı Telefon projesini gerçekleştirmiştir.

ITD, ilk konuşmacıdan bağımsız ses tanıma çalışmasını Pamukbank ile gerçekleştirmiştir.

Türkiye'de POS otorizasyon hizmetlerinde mevcut sorunları saptayan bankalar, uzun otorizasyon süreleri gibi sorunların üstesinden gelmek ve hizmetlerini iyileştirmek için bir çözüm arayışı içine girmişlerdi. Visa International, bankalar ve ITD tarafından benimsenen ortak görüş; yapılan bu çalışmaların etkili ve daha iyi maliyet / verim oranına sahip bir yaklaşımla, genel bir bakış altında ele alınması, ortak bir kanaldan yürütülmesinin yararı ve gerekliliği olmuştur. Bunun sonucu olarak Temmuz 1996'da Visa International, FASTPOS adı ile bilinen bu çalışmayı gerçekleştirmek için ITD'yi bağımsız danışman olarak görevlendirmiştir. FASTPOS pilot kurulumu, birinci aşamanın sonunda hazırlanan FASTPOS Çözüm Analizi raporunda belirtilen, otorizasyon süresi, yüksek kullanılabilirlik oranı, uyumluluk gibi konulardaki hedeflerin başarı ile gerçekleştirilmesi ile Kasım '98'de tamamlanmıştır.

ITD, VeriFone'un tüm dünyada uygulamaya başladığı SET uyumlu internette güvenli ödeme çözümlerini Türkiye'de sunmaya başlamıştır. Bu kapsamda, Aralık '97'de Garanti Bankası'nda gerçekleştirmek üzere Türkiye'de ilk İnternette Güvenli Ödeme Çözümü projesi üzerinde çalışmaya başlamıştır ve Şubat '98'de sistem kuruluşunu başarıyla gerçekleştirmiştir.

ITD, Çağrı Merkezi Projesi kapsamında Garanti Bankası'nda gerçekleştirilmek üzere Türkiye'deki ilk İnternetle Entegre Çağrı Merkezi projesi üzerinde çalışmaya başlamıştır ve Şubat '99'da sistem kuruluşunu başarıyla gerçekleştirmiştir.

Türkiye'nin ilk tüketici finansman şirketi Koçfinans, Türkiye'de ilk kez Akıllı Kart uygulamasını başlatmıştır. Koçfinans'ın Akıllı Kartı, geleneksel sistemler ile yapılan alışverişlerde kullanılan senet sistemini, kart sistemine geçirmeyi hedeflemiştir. Koçfinans'ın olduğu kadar müşteri ve bayilerinin de hayatını kolaylaştıran bu uygulama, Türkiye'nin yanı sıra, dünyada da ilk en kapsamlı Akıllı Kart uygulamaları arasında yerini almıştır.

Santral (PBX), etkileşimli sesli yanıt sistemi (IVR), bilgisayar-telefon entegrasyonu (CTI), otomatik çağrı dağıtıcı (ACD), birleşik mesajlaşma ve çağrı kayıt çözümlerini bir çatı altında birleştirerek tek bir ürün olarak sunan Interactive Intelligence Etkileşim Merkezi Çözümü'nün ilk kurulumu, ITD tarafından Türk Nokta Net'te gerçekleştirilmiştir.

ITD, ilk "Türkçe Konuşma Tanıma Sistemi"ni Global Menkul Değerler'de hizmete sundu. Türkçe Konuşma Tanıma Sistemi sayesinde yatırımcılar; İMKB'de işlem gören tüm hisse senetlerinin yalnızca hisse adını (veya hissenin yaygın olarak bilinen kod adını) söyleyerek gerçek zamanlı fiyat bilgilerine ulaşabilmektedirler.

ITD, Aralık 2004 tarihinde üzerinde uzun süredir çalışmakta olduğu ve başlangıç için İş Bankası ve Garanti Bankası olmak üzere iki bankanın kullanımına alınan "Ortak POS Projesi"ni, Fujitsu Siemens Computers ile yapmış olduğu iş ortaklığı kapsamında hayata geçirdi. Proje kapsamında ITD, yüksek güvenlik standartları, çoklu uygulamaları destekleyen yazılım ve donanımları (EMV, credit/debit, loyalty vb.) sağlarken; FSC, üye iş yerleri ile ilgili tüm hizmetleri (kurulum, eğitim, arıza takibi, malzeme dağıtımı, yardım masası hizmetleri vb.) ve gerektiğinde ağ erişim hizmetlerini sağlamaktadır.

*ITD, "Ortak POS Projesi", EPCA (European Payment Consulting Association) ve ECR (European Card Review) tarafından düzenlenen, uluslararası "Ödeme Otomasyonu Çözümleri Avrupa Mükemmellik Ödülleri" Yarışması kapsamında, "En Yenilikçi ve Gelişmiş Ödeme Hizmetleri Servisi" ("Most Innovative & Advanced Vendor Developed Payments Service") ödülünü almıştır.

Kara Para Aklama kontrol sistemlerine yönelik ihtiyacı gören ITD, ilgili analizini yaptı, çözümü ve iş ortağını seçti. 2006 yılında ihtiyacı karşılayan çözümü iki bankada uygulamaya aldı.

LiteScape çözümleri, etkileşimli ses, metin ve görüntü olanaklarını telefonlar ve diğer IP temelli cihazlara taşıyarak kişisel bilgisayarlarla yapılabilecekleri tüm VoIP cihazlarında mümkün kılmaktadır. Sonuç, çalışanların verimini ve müşteri memnuniyetini arttıran birleşik iş mesajlaşmasıdır.

ITD IVN, yeni nesil dış arama çözümü olarak, operatöre ihtiyaç duyulmadan, onbinlerce çağrıyı çok kısa sürede ve düşük maliyetlerle gerçekleştirebilmektedir. 2008 IMI Çağrı Merkezi Ödülleri kapsamında “En İyi Çağrı Merkezi Teknoloji Çözümü” Ödülünü de alan ITD IVN, kredi kartı limit artırımlarının anında gerçekleştirilmesi, şifre işlemleri, ekstre ya da fatura ödemelerinin hatırlatılması, pazarlama kampanyaları, kuruma özel uygulamalar gibi çok geniş bir yelpazede kullanım alanına sahiptir.