Ses otomasyonu, ödeme otomasyonu, altyapı ve performans çözümleri alanlarında hizmet veren ITD - İletişim Teknoloji Danışmanlık Ticaret A.Ş., 1991 yılında kuruldu. Bankacılık alanındaki ihtiyaçlardan yola çıkarak Etkileşimli Sesli Yanıt Sistemlerini Türkiye’de ilk kez 1991 yılında telefon bankacılığı ile tanıtan ITD, donanım ve yazılım satışının yanı sıra, çözüm üretme ve uygulama konusunda liderliği elinde tutmayı hedeflemiştir.

Özellikle finans, telekom ve perakende sektörlerine hitap eden ITD, ses otomasyonu alanında, etkileşimli sesli yanıt sistemleri (IVR), Akıllı Dış Arama Sistemi (IVN - Interactive Voice Notification), çağrı / etkileşim merkezi çözümleri, konuşma tanıma (Türkçe veya ihtiyaç duyulan başka dillerde), gerçek zamanlı performans yönetim sistemleri, wallboard çözümleri, sanal operatör çözümü ve VoIP ortamlarında çalışan bütünleşik iş uygulamaları sunmaktadır. ITD, bilgi birikimini aktif olduğu pazarların ihtiyaçlarını göz önüne alarak ürüne, çözüme dönüştürmektedir. MagiContact® Ürün Ailesi, ITD’nin sunmakta olduğu sesli sistem çözümlerini bütünlemek amacıyla geliştirilmiştir.

ITD, ödeme otomasyonu alanında uçtan uca ödeme çözümleri, sahtekarlık kontrol sistemleri, kara para aklama kontrol sistemi, akıllı kart yönetim ve PointPlus müşteri bağlılık (loyalty) sistemleri sunmaktadır.

Altyapı ve performans çözümleri alanında ise ITD, yüksek süreklilik & gerçek zamanlı veri entegrasyonu çözümleri, SMS Gateway & SMS Servisleri ve e-ödeme sistemleri için test & simulasyon araçları çözümleri ile müşterilerinin yanında yer almaktadır.

ITD, bilişim sektöründe etkin olduğu alanlardaki operasyonlarını genişleterek, sahip olduğu bilgi birikimi ve hizmet kalitesini, 1994’ten bu yana var olduğu Polonya Pazarı’na da taşımaktadır.

Misyonumuz
Ödeme ve ses otomasyon çözümleri alanlarında en güncel ve en yeni teknoloji ürünleri ile finans, telekom ve perakende sektörlerine danışmanlık hizmetinden servis, tasarım ve kuruluşa kadar uçtan-uca çözümler sunmaktır.

Vizyonumuz

• Müşteri odaklı olmak
• Hizmette kalite, doğruluk ve istikrar sağlamak
• Faaliyet alanında liderliği korumak
• Rekabet gücünü artırmak
• İstikrarlı ve karlı büyüme elde etmek
• Uluslararası alanda faaliyet gösteren teknoloji firması olmak
• Topluma katkı, çevre konularında örnek olmak
• Çalışanlarının ITD'li olmakla gurur ve mutluluk duyduğu bir firma olmak

• Müşterilerilerimizde oluşan ihtiyaçları yakından takip etmek ve ihtiyaçlara yönelik öncü çözümler sunmak
• Müşterilerimizi iş ortaklarımız olarak benimseyip, bitmeyen yakın ilişkiler ile yüksek memnuniyetin devamını sağlamak ve yeni gelişen ihtiyaçlara çözüm sunmak
• Teknolojide gelişmeleri takip ederek, yeni ürün ve çözümleri kurmak ve sonuçlandırmak
• En iyi ve güvenilir iş ortaklıkları kurarak, güçlü kanal yapısı ile iç ve dış pazarda gelişmeyi sağlamak
• Şirket çalışanları arasında "kuvvetli kültür'' oluşturmak ve aile olarak davranmak