Çağrı merkeziniz için yeni çözümler ararken bunların hazır sistemler ve data kaynaklarınız ile ne kadar kolay entegre edilebileceği, ilerideki sistem değişikliklerine ne kadar kolay uyum sağlayabileceği, şimdiki ve gelecekteki ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılayamayacağının sizin için ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Symon Görüntüleme Çözümleri, bütün bunları ve daha fazlasını karşılayacak bir çözümdür.
Symon, kolaylıkla Genesys, Alcatel, Nortel, Avaya, Siemens, SAP, Oracle, Microsoft, Cisco gibi sistemler ile entegre edilebildiği gibi, LCD, elektronik duvar, masaüstü, cep telefonları ve kiosklar gibi değişik ortamlara gerçek zamanlı içerik aktarabilir.

InView - Gerçek zamanlı puanlama, grafik, yazı, video ve tablo sunabilen sanal masaüstü uyarı ve görüntüleme ekranı
Symon InView gerçek zamanlı bilgilerin masaüstüne aktarılmasına yardımcı olur. InView yönetici ve müşteri temsilcilerine istedikleri bilgiye anında ulaşma olanağı sağlar. Kullanıcıya özel bilgi ekranı sayesinde istenilen bilgiye ulaşmak daha da kolaylaşır. Standart Symon InView kurulumu Symon medya oynatıcının bütün özelliklerine ek olarak SNMP uyarılar, loglama, pop-up alarmlar, bilgi bantları gibi birçok özelliğe sahiptir.

Symon SDA 725
Microsoft Windows Vista tabanlı Symon SDA 725, yüksek kalite ve detay ile iki ayrı ekranı aynı anda desteklemektedir. Bu özelliğiyle, kurulumlarda iki ekran sayesinde görüntülü haberleşmeyi artırır. Ana özellikleri arasında iki ayrı video girişi, browser tabanlı yönetim paneli, gerçek zamanlı bilgi aktarma, loglama, bilgi tetikleme, bilgi bantları ve isteğe bağlı kablosuz ağ erişimi vardır.

Sadece bir çağrı merkezi görüntüleme çözümü değil!
İster dünyanın öbür ucunda, ister yan odada olun Symon Enterprise Yazılımı'nın (SES) esnek yapısı ile hem şirket içinde hem de müşterilerinizle haberleşmede birden fazla ekranı aynı anda kontrol etme olanağınız vardır.